Aqui na LET’S Delivery estamos continuamente investindo em pesquisa e inovação para trazer não só dicas e tendências aqui no blog, mas serviços e soluções tecnológicas que possam representar diferenciais reais no dia a dia de empresários do segmento de delivery.
E quando falamos em delivery, um detalhe desponta, principalmente com o aumento da competição, com novos players entrando a todo o momento: a capacidade logística. Por isso, estamos investindo em possibilidades logísticas que darão liberdade ao restaurante em escolher a melhor entrega, independente da plataforma. Mas, antes, vamos explicar o que nos motivou a tomar essa decisão. Vem com a gente!
Para entender a diferença entre os pacotes dos aplicativos
Como sabemos, os aplicativos cobram taxas diferentes dependendo do plano com entrega. Primeiro, temos a taxa que normalmente é chamada de "Full". Este tipo de contrato contempla que o app seja responsável pela entrega do pedido, ou seja, que ele gerencie seu pedido de ponta a ponta.
Se por um lado você resolve tudo com uma contratação apenas, por outro fica preso a taxas maiores que vão parar em seu preço final, em taxas de entregas cada vez maiores etc.
Mais recentemente, outro tipo de contrato começou a aparecer no mercado, o chamado Marketplace. Ao oferecer esta modalidade, os apps oferecem apenas o lado "vitrine" da operação, transferindo para você, o dono do restaurante, a responsabilidade pela entrega, com frota própria ou terceirizada, em tudo o que ela envolve: gestão do tempo, qualidade deste serviço, treinamento desta equipe e outros fatores. Se por um lado as taxas são menores, de outro o desafio logístico aumenta.
E é aqui que enxergamos a possibilidade de trazer alternativas para o segmento de Delivery.
Que solução estamos oferecendo ao mercado de delivery?
Vamos nos posicionar exatamente no meio desta operação, fazendo a ponte entre o pedido feito na plataforma de delivery e o pedido enviado à empresa de logística e entregas. Queremos ser a melhor opção quando o assunto é o chamado Leilão Logístico.
É a nossa estratégia, inclusive para poder levar nossa forma de trabalhar para outros públicos. Se por um lado, restaurantes poderão contar com uma diminuição da taxa inicial, plataformas de logística variadas poderão nos encontrar para integrar com a nossa API, fechando um ciclo virtuoso de soluções.
E, claro, até mesmo entregadores independentes terão uma nova forma de fechar novas corridas, sem que precisem ficar submetidos ao algoritmo de um ou dois apps apenas. Passam a ter, virtualmente, os restaurantes da área em que atuam como clientes quase que diretos.
Que plataformas farão parte desta solução?
É claro que nossa estratégia atingirá o seu potencial quanto mais cedo os diversos interessados no processo chegarem dispostos a participar. Por isso, além das integrações tradicionais que nossos clientes já conhecem com aplicativos como iFood e Rappi, estamos integrando novas plataformas logísticas como a Lalamove, um de nossos principais parceiros logísticos.
Você vai contar também com informações cada vez mais detalhadas e um mapeamento continuamente aprimorado para cada pedido. A ideia é aproximar o contato do restaurante com o entregador que vai realizar aquele pedido. No card de pedidos dentro do Max aparecem informações como nome, foto e tempo de distância, garantindo um processo mais fluido e transparente.
Gosto de novidades? Quer saber mais? Comente logo abaixo ou fale conosco!
